Політика повернення
Будь ласка, зверніть увагу, що товар повинен бути у своєму початковому стані – без ознак використання, пакування товару має бути цілим та не зімʼятим.
Також, перед поверненням, переконайтесь, що товар не належить до категорії товарів, що не підлягають поверненню та обміну відповідно українського законодавства.
Вартість зворотньої доставки сплачує замовник. Обмін чи повернення можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару покупцем.
Для того, щоб ми мали юридичні підстави для відшкодування вартості товару покупцю і не порушували податкове законодавство, разом з товаром необхідно відправити написану від руки на аркуші А4 заяву про повернення товару (як її заповнити вам підкаже наш менеджер) та додати до неї скан-копію паспорта покупця.
Ми не несемо відповідальність за роботу транспортних компаній (Нової пошти, Укрпошти ітд), тож оглядайте своє замовлення одразу, під час його отримання. Якщо товар або його пакування пошкоджено, ви маєте право на компенсацію від транспортної компанії. Під час відправки товару ми зазначаємо його фактичну вартість.
Політика відшкодування
Ми звʼяжемося з вами одразу після того, як отримаємо та перевіримо повернення.
Кошти за повернений товар буде перераховано тим самим способом, яким було оплачено цей товар. Цей процес зазвичай займає близько 3-5 робочих днів, не враховуючи вихідних. Вартість доставки не повертається.
Увага! При поверненні коштів за товар належної якості стандартних розмірів, який було виготовлено під замовлення, стягується комісія в розмірі 25% від суми відшкодування. Ця плата включає часткову компенсацію вартості матеріалів та оплату праці, задіяних для виконання вашого замовлення.
Щиро дякуємо за ваше розуміння! Якщо у вас виникли запитання щодо нашої політики повернення коштів, будь ласка, звʼяжіться з нами будь яким зручним для вас способом зі зазначених у розділі Контакти 🙂
Політика обміну
Після того, як ваше повернення успішно пройде нашу перевірку, ви отримаєте відшкодування повної суми у вигляді депозиту, який можна витратити на будь-який інший товар нашого асортименту. Вартість доставки не повертається.
Щиро дякуємо за ваше розуміння! Якщо у вас виникли запитання щодо нашої політики обміну, будь ласка, звʼяжіться з нами будь яким зручним для вас способом зі зазначених у розділі Контакти 🙂